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【コーナン公式Twitter】当選勘違いのユーザーに対して不適切な返答をしてしまう・・
- 2023.03.28
- 世間一般
ホームセンター大手・コーナンは、公式ツイッターでユーザーに対して不適切な返信を行ったとして2023年3月26日に謝罪した。同アカウントはプレゼントキャンペーンに当選したと勘違いした複数人のユーザーに「文章読めてますか？」などと返信。その対応に「会社の公式とは思えない」などと批判の声が聞かれていた。
■複数人に同様の対応
コーナン公式ツイッターは3月25日、プレゼントキャンペーンに当選し商品が届いたユーザーに、引用リツイートで「ご当選おめでとうございます」などと祝福。しかし、当選者とは関係ないユーザーにも投稿が通知されたことで、自身がキャンペーンに当選したと勘違いするユーザーが続出した。
当選したと勘違いしたユーザーが「ありがとうございます」などとコーナン公式ツイッターに感謝を伝えると、コーナンは「文章読めてますか？当たったのは別の方ですよ。」と返信。コーナンは同様のやりとりを複数人に対して行っていた。こうした対応に「文章読めてますか？は失礼では」「会社の公式とは思えない」などと批判の声が相次ぎ、当選ツイートの紛らわしさを指摘する声も聞かれた。
コーナン公式ツイッターは26日に「本日一部お客様への返信につきまして不適切な回答があったことをお詫び申し上げます」と謝罪。「今後はお客様の状況をしっかりと把握し、適切な回答ができるよう改善して参ります。申し訳ございませんでした」と対応を伝えた。
https://www.j-cast.com/2023/03/27458582.html
コーナン公式ツイッター「不適切リプライ」を謝罪（コーナン公式ツイッターより）
https://i.imgur.com/B0gAAyG.jpg
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イチオシ
低学力が逆ギレ発狂するスレ
気持ちはわかる
もっとやれ
>>「文章読めてますか？」
立憲民主党に言うならいいが・・・顧客には不適切ですね・・・
めっちゃ毒吐くじゃんwAI？w
>>2
最近いろんな企業とかが懸賞キャンペーンやってるけど乞食○○○○の群がり方が凄いw
ああいうの見ると○○○○は貧しくなったんだと実感するわ
もう行かないわ
たとえばオレらには>>1を読めない読まない説明書読まないそういや同意してくれってよくあるやつあれ読み飛ばしたことないやつなんかいないだろ等いろいろいるわけだよ
これからの『あれ？読んでないかな？』の意味のオレらのデフォになるかもしれないのが出現したのはともかくとして、
普通のデフォはどうすんだよ
もう一度ご確認頂けますか？ではつまんねえ
あ、つまんなくていいのか
コーナンにまともな接客を求めるのは間違ってる
すごいわ
ほんと若者って○○だな
救いようがないほどだ
これはドーナン？
まあ、この程度の人間が会社の公式アカウントの管理してるっていう事実は叩かれても良いかな(´・ω・)
Zは脳足りん多すぎなんだよ
Zと決めつけるなよ
別に間違っていない
SHARPのTwitterとかそんな感じやし
勘違いしたふりのボケに対して適切なツッコミ入れただけだろ
通知から開いて引リツなのに気づかないとか居るわけないじゃん
企業アカウントも馴れ馴れしいの売りにしてるのもあるし、コーナンがどーなんかは知らんが
所詮はホームセンター社員程度だからレベルはお察しですわ
SNSの運用担当者なのに
「そもそも人は文章をしっかり読まない」
ということを押さえてない時点でダメ
有名な
「バットとボールはセットで1ドル10セントします。
バットはボールより1ドル高い。ボールはいくらですか」
で10セントと答える人が続出するのがその典型
文書読む読まないの話じゃなくて
普段、買い物をしていない人がクレーマーだったりする。自分の人生が上手くいかないストレスを溜め込んで、反論できない相手に高圧的に批判を常習的に行っている層は一定数居る。
単価からしても客ではないやつだし、行き過ぎれば威力業務妨害になる行為
そんなクレーマーをバッサリと切り落としつつ、知名度を上げるのは非常に効率的で合理的
最近は聖地巡礼でスシローなどに行列が出来たりと集客高も抜群。若者がSNSのネタを求めて来店する
それ
どーなん？
文書読めてんの？
５ちゃんののり
実際発達って文盲ばっかよ
当選と関係ないユーザーにも通知された？
ついったーしてないけど、
フォローしてると、勝手に流れてくるとかいうやつ？
フォローしてなくても来るんだよ、なんか
AIが勝手に判断してんのかしらんけど、全く知らんやつのツイートとかが1日数回来る
今回のは「当選おめでとうございます」ってのが来て
なんじゃらホイ？と見てみたら当選したやつが「コーナンありがとう」というツイートしたのに対して
コーナンが「当選おめでとうございます」とリツイートした
で、そのツイートがなぜか全く無関係の俺の所にも飛んでくる
俺も企業アカやってるけど想像を絶するのがたくさんいるから分からなくもないけど勘違い当選ツイートぐらいは別にいいだろww
だいたい、ひろゆきのせい
ナフコだろ
ジョイポンことジョイフル本田
それだけは許せん！！
カインズだいね
嫌なことがあったとかそういうんじゃなく、
価値観の根底に他人へのリスペクトが無いんだよ
そらやっすいプレゼントに群がる乞食相手にリスペクトなんかする気にもならんわな
だったら最初からそんなキャンペーンやるなよw
たぶん そうゆうデキスギ君な人は
他のデキル部所へ回してあげたほうが良いですよ
これは親切で言ってるんだよ
学校の友達と間違えたんじゃないかなw
友達にも言わないセリフだわね
元から煽りスキルが高かっただけじゃないのか
それが公式で草
5chやりながら片手間に公式twitterやってたんじゃね
通常業務に追加されただけだろうな
下請けとか外注とかあほなこと言う○○もいるが
どんな会社だよｗ
これに1票
役所からの転職組かもしれんわ
なんか最近 そんなデキル雰囲気をコーナンに感じていたんだよ…
ヤッパリだったね
下請けに丸投げだからさ
人間だもの イラっとする事もある